Die Menschen im Unternehmen für ein neues Projekt zu begeistern kann einer Herkulesaufgabe gleichkommen. Nicht jeder oder jede findet die Idee prickelnd, neben den alltäglich zu bewältigenden Aufgaben noch zusätzliche Arbeit (mit) zu stemmen.

Persönliche Kontakte spielen bei der unternehmensexternen Kommunikation eine grosse Rolle. Das Unternehmen bekommt so ein Gesicht und wird in der Wahrnehmung individueller. Die Ansprechpartnerin oder der Ansprechpartner übernimmt die Rolle eines Botschafters.

Die interne Kommunikation hat Einfluss auf die Unternehmenskultur, respektive umgekehrt. Idealerweise minimiert sie das Wettbewerbsdenken innerhalb der Abteilungen, motiviert zur Zusammenarbeit, begünstigt den Wissenstransfer, erhöht die gegenseitige Akzeptanz und den Zusammenhalt.

Die Geschäftsleitung ist gemeinsam mit der Projektleitung verantwortlich für die Menschen, die Kommunikation, für den eingesetzten Geldbetrag und für die Infrastruktur usw., die für das vorzunehmende Projekt eingesetzt werden.

Studien haben gezeigt, dass das Misslingen von Projekten nicht nur aus technischen oder unmittelbar finanziellen Gründen geschehen kann, sondern auch auf Grund von mangelnder Kommunikation.